“這里是沖極波2018蘇寧之夏的晚會(huì )現場(chǎng)，你們的熱情被點(diǎn)燃了嗎?”

隨著(zhù)臺上八位主持人鏗鏘有力的聲音，這場(chǎng)主題為“極智燃情沖擊BOOM”的2018蘇寧之夏晚會(huì )正式拉開(kāi)帷幕。精彩的節目配上舞臺上的燈光，一次又一次地點(diǎn)燃了現場(chǎng)觀(guān)眾的熱情。

這是蘇寧人的第19個(gè)蘇寧之夏，每年的蘇寧之夏都是一場(chǎng)視覺(jué)與技術(shù)的饕餮盛宴，伴隨著(zhù)智慧零售的迅速發(fā)展，今年黑科技更是支撐起了整個(gè)晚會(huì )的每一個(gè)爆點(diǎn)。

虛擬直播室助陣 帶你看最酷炫的直播

每年的蘇寧之夏，全球所有蘇寧人都會(huì )通過(guò)現場(chǎng)和直播的方式參與進(jìn)來(lái)，今年也不例外，全球25萬(wàn)蘇寧員工及家屬一起開(kāi)啟了這種“沖極波BOOM”。

為了能讓所有員工都能享受到這一刻的歡樂(lè )，今年的直播加入了黑科技——虛擬直播室。員工在收看直播的時(shí)候不僅能看到晚會(huì )現場(chǎng)的燈光、特效，還能看到直播端特有的特效圖，宇宙星光、摩天輪、旋轉木馬，都讓整個(gè)晚會(huì )變得更加奇幻。

100架無(wú)人機助陣 讓蘇寧飛上天

“哇!這也太酷了吧”

只見(jiàn)晚會(huì )現場(chǎng)的幾千人齊刷刷的抬頭看，手中的手機也都舉了起來(lái)。伴隨著(zhù)觀(guān)眾的歡呼聲，天空中亮起“SUNING”、“極物”等一排排字以及蘇寧易購LOGO小獅子頭像。

這是100架無(wú)人機在天空中擺出的字樣。延續了去年蘇寧之夏的精彩，今年蘇寧又調集了100架無(wú)人機承包了蘇寧總部所在地徐莊的整個(gè)星空，他們在天空中自由變換隊形，將蘇寧帶上了美麗的星空，成為了徐莊上空最美的星星。

從天上的無(wú)人機到地下的無(wú)人車(chē)，蘇寧無(wú)人部隊逐漸壯大。今年5月，一輛載重40噸、最高時(shí)速80公里的無(wú)人重型卡車(chē)在上海奉賢園區物流中心完成全球首測，這輛名為“行龍一號”的卡車(chē)擁超越人類(lèi)的超強能力，一旦投入商用，無(wú)論是成本、安全性還是管理調配效率，將為干線(xiàn)運輸帶來(lái)革命性的改變;之后的6月份，蘇寧無(wú)人車(chē)“臥龍一號”在北京蘇寧小店駐店實(shí)現常態(tài)化運營(yíng)，蘇寧也成為國內首家擁有常態(tài)化運營(yíng)無(wú)人車(chē)的企業(yè)。

除了這些，蘇寧還布局了多個(gè)AGV機器人無(wú)人倉，在去年雙十一期間投入應用后即刻創(chuàng )造物流倉儲新記錄;在無(wú)人機方面，蘇寧物流計劃將圍繞無(wú)人機上下游配套產(chǎn)業(yè)，在全國建設10000個(gè)無(wú)人機智慧物流樞紐，覆蓋全國的無(wú)人機通航、研發(fā)、生產(chǎn)和售后的地面服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，集中管理無(wú)人機行業(yè)資源，解決各項服務(wù)問(wèn)題。

在科技的加持下，從大地到長(cháng)空，從運輸到倉儲，在經(jīng)過(guò)長(cháng)達數十年的物流網(wǎng)絡(luò )建設之后，蘇寧覆蓋從干線(xiàn)到末端的立體化、多場(chǎng)景的無(wú)人軍團已經(jīng)初步成型，具備了無(wú)人陸空協(xié)同作戰能力。

熱力圖識別觀(guān)眾情緒 你嗨我也嗨

在晚會(huì )現場(chǎng)，伴隨著(zhù)現場(chǎng)觀(guān)眾的歡呼聲，大屏幕上一副動(dòng)態(tài)色彩圖不斷變化。據晚會(huì )負責人介紹，這是實(shí)時(shí)熱力圖，通過(guò)攝像頭人臉識別，將現場(chǎng)數萬(wàn)人一起組成一張色彩變化的動(dòng)態(tài)圖，能實(shí)時(shí)監控情緒，展現對應方陣的互動(dòng)熱情。蘇寧之夏負責人打趣的說(shuō)道：“連觀(guān)眾揮舞熒光棒，手動(dòng)比心都能識別哦?！薄?/p>

目前，熱力圖已經(jīng)廣泛應用到蘇寧的線(xiàn)下門(mén)店場(chǎng)景中。從用戶(hù)踏入蘇寧門(mén)店的那一刻起，整個(gè)熱力圖系統就開(kāi)始工作了。首先，攝像頭會(huì )捕捉其人臉信息，判斷用戶(hù)的性別、年齡，是否為會(huì )員，生成客流統計分析信息。顧客逛店的過(guò)程中，攝像頭也會(huì )時(shí)刻捕捉他的位置信息，精確到消費者的整個(gè)活動(dòng)軌跡，如用戶(hù)在哪個(gè)柜臺逗留的時(shí)間最長(cháng)、哪些商品被拿起的次數最多，并依此繪制出專(zhuān)柜/區域的熱力圖、用戶(hù)店內活動(dòng)熱力圖，甚至是到店新、老會(huì )員的占比都可以由此了如指掌。

根據熱力圖，門(mén)店可以對貨架成列、商品擺放等進(jìn)行有的放矢的調整。貨架上的商品和傳感器進(jìn)行了綁定，商品被顧客拿起時(shí)，后臺會(huì )根據商品編碼和傳感器ID來(lái)調取商品的基本數據，并記錄熱度和拿取時(shí)間等具體數據。

當然，不只熱力圖，人臉識別、刷臉支付、智能稱(chēng)重、智能導購客服機器人等一系列前沿技術(shù)都已經(jīng)運用到了蘇寧的門(mén)店中，幫助蘇寧門(mén)店實(shí)現更高效率的精細化運營(yíng)。

2018年是蘇寧科技快速發(fā)展的一年。這年初，蘇寧科技集團正式成立，科技的發(fā)展被提升到了戰略層面。而隨著(zhù)研發(fā)二區辦公室啟用、技術(shù)人員到年底突破萬(wàn)人，蘇寧的研發(fā)團隊規模也將越發(fā)壯大。越來(lái)越年輕化、個(gè)性化、時(shí)尚化、科技化的蘇寧將蘇寧之夏這個(gè)蘇寧人自己的狂歡夜變成了向外界展示自己實(shí)力的窗口。

蘇寧科技集團副總裁喬新亮在前不久的燃客城發(fā)布會(huì )上提到：“經(jīng)過(guò)多年的積淀，蘇寧內部現在已經(jīng)擁有超過(guò)4000個(gè)自主研發(fā)的系統，能夠提供超過(guò)十萬(wàn)種服務(wù)，蘇寧云的技術(shù)更是全國領(lǐng)先。今日的蘇寧已經(jīng)不只是一家零售企業(yè)，更是一家科技企業(yè)?！睆姶蟮募夹g(shù)實(shí)力支撐著(zhù)蘇寧的智慧零售，也是蘇寧控股集團董事長(cháng)張近東能夠喊出到2020年門(mén)店要達到2萬(wàn)家的底氣。

蘇寧之夏晚會(huì )上的虛擬直播室、無(wú)人機、熱力圖都只是蘇寧科技的皮毛，智慧零售背后的人工智能、大數據和區塊鏈等新技術(shù)，將成為它真正含而不露的驅動(dòng)力。